Condizioni generali di vendita

1. Identità e contatti del venditore

2. Ambito di applicazione e documenti contrattuali

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei contenuti digitali PRV-01 e BUL-001 e delle relative licenze d'uso. Il cliente può essere consumatore, professionista o ente; restano sempre ferme le tutele inderogabili eventualmente applicabili in base alla qualità del cliente.

Prima dell'ordine sono messi a disposizione, secondo il prodotto e la licenza scelti, la scheda prodotto, il prezzo totale, le caratteristiche essenziali, la licenza d'uso, i requisiti tecnici, le modalità di fornitura, le informazioni su assistenza, aggiornamenti e recesso. Scheda prodotto, riepilogo d'ordine, licenza applicabile e presenti condizioni formano il quadro contrattuale dell'acquisto.

3. Prodotti, licenze e prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono riferiti alla licenza indicata. Eventuali offerte istituzionali o personalizzate sono regolate dal preventivo accettato.

L'acquisto attribuisce un diritto d'uso nei limiti della licenza scelta e non trasferisce diritti d'autore, marchi, metodo, file sorgente o altri diritti di proprietà intellettuale.

4. Prezzi, imposte e fatturazione

Il prezzo totale dovuto è quello mostrato nel riepilogo prima dell'inoltro dell'ordine. Per il regime forfettario l'IVA non è applicata nei casi e nei limiti previsti dalla disciplina fiscale applicabile. L'eventuale imposta di bollo sulle fatture che ne presentano i presupposti è assolta e sostenuta da Progettika Academy+ e non aumenta il prezzo mostrato al cliente.

La fattura elettronica è emessa nei casi previsti e, quando applicabile, sulla base dei dati comunicati dal cliente. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione forniti.

5. Procedura d'ordine e conclusione

• Il cliente seleziona prodotto e licenza e visualizza un riepilogo modificabile con prezzo e caratteristiche essenziali.
• Inserisce i dati necessari all'ordine e, ove richiesto, alla fatturazione, indicando la propria qualità di consumatore, professionista o ente.
• Prima dell'inoltro accetta espressamente le condizioni di vendita e la licenza applicabile e prende visione dell'informativa privacy.
• L'eventuale richiesta di fornitura immediata del contenuto digitale durante il periodo di recesso e la relativa presa d'atto sono raccolte separatamente, con caselle non preselezionate, quando necessarie.
• L'ordine è inoltrato mediante un pulsante recante “Ordine con obbligo di pagare” o formula equivalente inequivocabile.

L'eventuale messaggio inviato prima dell'esito del pagamento può attestare soltanto la ricezione della richiesta d'ordine. La conferma del pagamento e la successiva fornitura del contenuto digitale non devono essere desunte dal semplice reindirizzamento del browser o dal ritorno a una pagina del sito.

6. Pagamento e verifica dell'esito

Il pagamento può essere effettuato mediante PayPal e, se reso disponibile nel flusso d'ordine, mediante bonifico bancario. Progettika Academy+ non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento gestiti da PayPal, che tratta i dati secondo i propri termini e la propria informativa.

Con PayPal, la fornitura è avviata soltanto dopo che il pagamento risulta confermato o verificato dal venditore attraverso le informazioni rese disponibili dal prestatore di pagamento. Il solo accesso a una pagina di ritorno non costituisce prova sufficiente del pagamento. Con bonifico, la fornitura è avviata dopo l'effettivo accredito.

7. Conferma dell'ordine e supporto durevole

Dopo la conclusione del contratto il cliente riceve, senza ingiustificato ritardo, una conferma su supporto durevole contenente o richiamante almeno: prodotto e licenza acquistati, prezzo, dati essenziali dell'ordine, condizioni applicabili, licenza d'uso e informazioni sul recesso. Quando il cliente consumatore ha richiesto l'esecuzione immediata del contenuto digitale, la conferma riporta anche le dichiarazioni rese a tale riguardo.

8. Fornitura del contenuto digitale

PRV-01 e BUL-001 sono forniti mediante download, collegamento inviato via e-mail, area riservata o altra modalità indicata nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine. La consegna avviene dopo la conferma o verifica del pagamento, salvo condizioni diverse espressamente concordate per offerte istituzionali.

L'invio del collegamento, l'accesso e il download possono essere registrati nella misura necessaria alla gestione dell'ordine, all'assistenza e alla prova dell'esecuzione, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

9. Requisiti tecnici e compatibilità

Il cliente deve disporre di connessione Internet, browser aggiornato e software compatibile con i formati effettivamente inclusi nel prodotto. I requisiti specifici indicati nella scheda prodotto costituiscono parte delle caratteristiche essenziali dell'offerta.

Per PRV-01, i materiali editabili che richiedono tale funzionalità sono destinati all'uso con Microsoft Word desktop, come indicato nella scheda prodotto.

Per BUL-001, i file possono comprendere PDF, DOCX e/o XLSX; eventuali requisiti specifici di Microsoft Word desktop o di altri applicativi sono indicati nella scheda prodotto quando necessari alla piena funzionalità.

10. Aggiornamenti e assistenza

Durata della licenza, periodo di disponibilità degli aggiornamenti e contenuto dell'assistenza sono quelli indicati nella scheda prodotto, nella licenza applicabile o nell'offerta istituzionale. Salvo diversa indicazione, l'assistenza riguarda problemi di accesso, consegna e utilizzo tecnico dei materiali e viene prestata tramite info@progettikaacademy.it.

Consulenza, formazione, personalizzazioni e nuove edizioni non si intendono incluse se non espressamente indicate nell'offerta acquistata.

11. Diritto di recesso e contenuti digitali

Il consumatore dispone, in via generale, del diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa applicabile. Quando chiede espressamente che la fornitura del contenuto digitale inizi durante il periodo di recesso, il checkout raccoglie separatamente la richiesta di esecuzione immediata e, quando ricorrono i presupposti di legge, la presa d'atto della perdita del diritto di recesso con l'inizio dell'esecuzione. Tali dichiarazioni non sono preselezionate e sono riportate nella conferma su supporto durevole.

Se i presupposti richiesti dalla legge per la perdita del diritto di recesso non risultano soddisfatti, restano ferme le tutele del consumatore. Il cliente professionale o ente non beneficia del recesso consumeristico salvo diversa previsione inderogabile o accordo espresso.

12. Conformità dei contenuti digitali

Per i consumatori si applicano le garanzie legali inderogabili relative alla conformità dei contenuti e servizi digitali. In caso di problema, il cliente può contattare info@progettikaacademy.it indicando ordine, prodotto e problema riscontrato. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i rimedi o i diritti inderogabili previsti dalla legge.

13. Uso consentito, proprietà intellettuale e divieti

L'uso dei materiali è consentito esclusivamente entro il perimetro della licenza acquistata. Sono ammessi gli adattamenti dei file editabili e la produzione di documenti di lavoro nei limiti previsti dalla licenza applicabile. Salvo autorizzazione scritta, sono vietati rivendita, sublicenza, pubblicazione, distribuzione o messa a disposizione a soggetti non autorizzati del manuale, del toolkit, dei file sorgente o dei modelli vuoti.

PRV-01, BUL-001, i relativi testi, modelli, strutture metodologiche, grafica e materiali restano protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

14. Natura degli strumenti e responsabilità

PRV-01 e BUL-001 sono strumenti metodologici, organizzativi e operativi. Non sostituiscono obblighi di legge, regolamenti dell'istituzione, valutazioni degli organi competenti né pareri legali, fiscali, psicologici, sanitari, disciplinari o professionali richiesti dal caso concreto. L'utilizzatore resta responsabile dell'applicazione dei materiali nel proprio contesto e delle decisioni di propria competenza. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

15. Protezione dei dati personali

I dati raccolti per gestione dell'ordine, fatturazione, assistenza e adempimenti connessi sono trattati secondo l'informativa privacy resa disponibile prima dell'ordine. La presa visione dell'informativa è distinta dall'accettazione delle condizioni contrattuali.

L'eventuale uso dei modelli PRV-01 o BUL-001 per trattare dati riferiti a persone avviene sotto la responsabilità del soggetto che utilizza i materiali, secondo i ruoli privacy concretamente applicabili. Progettika Academy+ non acquisisce automaticamente i dati inseriti dal cliente nei file utilizzati localmente, salvo trasmissione volontaria nell'ambito di una richiesta di assistenza.

16. Reclami, legge applicabile, foro e ADR

Reclami e richieste possono essere inviati a info@progettikaacademy.it o alla PEC barbara.cestele@pec.net. Si applica la legge italiana. Per il consumatore resta competente il foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile. Per clienti professionali ed enti è competente in via esclusiva il Foro di Trento, salvo diverso accordo scritto e fatti salvi i casi in cui tale previsione non sia applicabile.

Restano disponibili, ove applicabili, le procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla disciplina vigente. Le presenti condizioni non rinviano alla precedente piattaforma europea ODR.

17. Modifiche, prevalenza e conservazione

Le condizioni applicabili sono quelle rese disponibili e accettate al momento dell'ordine. Modifiche successive non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi. In caso di contrasto, le condizioni specifiche contenute in un'offerta istituzionale accettata prevalgono per gli aspetti espressamente disciplinati; restano ferme le norme inderogabili e il perimetro della licenza d'uso applicabile.

18. Versione

Versione 2.0 del 20 settembre 2026. Documento predisposto per PRV-01 e BUL-001 e da utilizzare in coordinamento con le rispettive schede prodotto, licenze d'uso, informativa privacy, informativa sul recesso, riepilogo d'ordine e conferma su supporto durevole.

Appendice A – Coerenza minima del checkout

Versione: v2.0 · 20 settembre 2026